COMPANY
Finanzen & Personal
mycomp it-services gmbh
im bielacker 13
8580 amriswil
Unternehmen verfügen heute über enorme Mengen an Daten. Systeme liefern präzise Informationen zu Performance, Auslastung und Prozessen. Diese Daten sind essenziell für den stabilen Betrieb und für Effizienzsteigerungen. Gleichzeitig bleiben sie oft abstrakt, da sie wenig darüber aussagen, wie Menschen digitale Lösungen tatsächlich wahrnehmen.
Digitale Services werden jedoch nicht nur an technischen Kennzahlen gemessen, sondern an ihrer Akzeptanz und ihrem Nutzen für Anwenderinnen und Anwender. Feedback, Zufriedenheit, Nutzungsverhalten oder Supportanfragen liefern wichtige Hinweise darauf, wo Systeme unterstützen und wo sie eher bremsen. Werden diese Erfahrungswerte systematisch mit operativen Daten verknüpft, entsteht ein deutlich tieferes Verständnis für Zusammenhänge und Ursachen.
So lassen sich Probleme nicht nur erkennen, sondern gezielt einordnen. Entscheidungen basieren dann nicht mehr ausschliesslich auf Zahlen, sondern auf dem tatsächlichen Nutzungserlebnis.
Die Herausforderung liegt in der strukturierten Zusammenführung dieser unterschiedlichen Datenarten. Experience Daten entstehen in verschiedenen Kanälen und Formaten und müssen sinnvoll in bestehende Datenplattformen integriert werden. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, Governance und Transparenz, da es sich häufig um personenbezogene oder kontextbezogene Informationen handelt.
Eine zukunftsfähige Datenstrategie betrachtet Daten daher nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel von Technik, Prozessen und Menschen. Sie schafft klare Regeln für Datennutzung, ermöglicht verlässliche Analysen und unterstützt Fachbereiche dabei, Erkenntnisse in konkrete Massnahmen zu übersetzen.
Unternehmen, die diesen Ansatz verfolgen, entwickeln digitale Services, die nicht nur technisch funktionieren, sondern sich an realen Bedürfnissen orientieren. Daten werden so vom reinen Analysewerkzeug zu einem zentralen Element für bessere Nutzererlebnisse und nachhaltige digitale Wertschöpfung.
Damit wird klar: Eine Cloud Foundation ist kein technisches Nice-to-have, sondern ein strategisches Instrument, um Skalierung sicher, resilient und langfristig erfolgreich umzusetzen.
Jan, 26
29
Warum Daten erst mit dem Menschen ihren Wert entfalten
Klassische Kennzahlen zeigen, wie Systeme funktionieren. Erst in Kombination mit menschlichen Erfahrungen entsteht ein vollständiges Bild für fundierte Entscheidungen.
Die Verbindung von operativen Daten und Nutzererlebnissen ermöglicht digitale Services, die relevanter, persönlicher und nachhaltiger sind.
